מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו אנו משתמשים באתרי קליקו במידע שנמסר על ידך במסגרת שימושך באתרי קליקו השונים, או במידע שהיא מנהלת בערוצי מידע ורשתות חברתיות כגון: פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ, טלגרם, יוטיוב ודואר אלקטרוני, או בכל ערוץ אחר או אשר נאסף במסגרת שימושך בערוצים אלו. לצורך פשטות הניסוח נכנה כל אחד מהערוצים במדיניות זו – “אתר”.

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין בניגוד למדיניות זו, נעשה מאמץ למחוק את המידע בהקדם.

פרטיותך חשובה לנו, ואנו מעוניינים להיות שקופים באשר לאופן בו אנו עושים שימוש במידע שאת מוסרת לנו. ולכן כל שימוש באתר מהווה הבנה והסכמה למדיניות זו.

1. 1. האתר מתחייב לעשות כל הנדרש, כמיטב יכולתו, באמצעים העומדים לרשותו, על מנת לשמור על סודיות פרטי המשתמשים בהם ולאבטח את המידע הנשמר באתר. עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת אין באפשרות האתר להבטיח באופן מוחלט מניעת חדירות למחשביו ומערכותיו או חשיפת המידע האגור בהם. ככל ובמידה ויעלה בידי צד שלישי לחדור למידע השמור באתר, לרבות מידע שנאגר אודות משתמשים, ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר ו/או מי מטעמו.
   2. אלא אם מצויין אחרת – האתר לא יעביר פרטים מזהים אודות המשתמש לצד שלישי, למעט לספקים וחברות הנותנות שירותים אשר בהם הביע המשתמש עניין, לחברה הסולקת את העסקאות באתר, לחברה המספקת שירותי משלוח הודעות אימייל, לחברות כרטיסי אשראי לצורך השלמת פעולות הרכישה שבוצעו באתר ולכל ערכאה שיפוטית, ולמעט במקרים הבאים:
      • אם קיימת חובה שבדין להעביר את המידע אודות המשתמש לאחר;
      • לשם גביית כספים המגיעים מהמשתמש בגין רכישת השירותים באתר;
      • אם המשתמש הפר את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם האתר או מי מטעמו;
      • בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין המשתמש לבין האתר;
      • אם המשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע באתר או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות משתמשים אחרים באתר;
      • אם המשתמש עשה באתר שימוש לביצוע מעשה או מחדל בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
      • אם פרטי המשתמש משמשים גורם כלשהו לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;
      • הפרטים אשר נמסרים בעת הגשת הצעה ו/או בעת רישום לאתר, כולם או חלקם, ישמרו במאגרי המידע של האתר ובמאגרי המידע של הספקים.
   3. בכל מקרה של גביה בכרטיס אשראי באתר ישירות על-ידי קליקו – לא יישמרו מספרי האשראי מעבר למועד ביצוע פעולת הסליקה עצמה ולא יועברו לצד ג’ למעט לחברה הסולקת את כרטיס האשראי.
   4. במידה והדבר אינו יהיה מקובל – יבקש המשתמש להפסיק לקבל את ההודעות. זהו תנאי מהותי לשימוש בשירותי האתר.
   5. האתר שומר לעצמו את הזכות לאסוף בעת הימצאות המשתמש באתר, מידע אודות הרגלי הקניה של המשתמש, מוצרים/שירותים שרכש, מוצרים/שירותים בהם הביע עניין, עמודים שצפה בהם, הצעות שעניינו אותו, וכל מידע אחר, לרבות בדרך של שימוש ב-Cookies, על מנת שזה ישמש את האתר בכניסותיו הבאות של המשתמש לאתר וכן יאפשר לאתר להציע למשתמש הצעות, מבצעים ופרסומים ממוקדים, ולשפר את חוויית השימוש באתר באופן כללי.
      • Cookie הינו קובץ טקסט קטן אשר מועבר לכונן הקשיח שבמחשב המשתמש (לעניין זה – מחשב המשתמש – לרבות טלפון נייד ו/או כל מכשיר קצה אחר באמצעותו נעשה שימוש באתר) על ידי שרת אינטרנט, המאפשר זיהוי מהיר ויעיל של המשתמש וכן מאפשר איסוף מידע אישי על העדפות המשתמש כדוגמת סוג המוצרים ו/או אתר המועדף על המשתמש, דרכי הגישה שלו לאתר, סוג האינפורמציה שהוא מבקש לאתר בדרך כלל ברשת האינטרנט, תחומי העניין של המשתמש וכיו”ב.
      • באישורו את תנאי תקנון זה ובעצם השימוש באתר המשתמש מתיר לאתר להשתיל Cookie על מחשבו, להשתמש במידע המונפק ו/או האגור ב Cookie ולזהות את המשתמש על פיו.
      • המשתמש יכול למחוק ו/או למנוע כליל את היווצרותם של קבצי Cookies באמצעות שינוי ההגדרות הרלבנטיות בדפדפן האינטרנט שלו, אולם אין האתר אחראי לבעיות בשמישות בשל היעדר Cookie.
   6. ‘קודי פיקסל' (Pixel) – האתר משתמש או שומר את זכותו לעשות כן בקודי מעקב של רשתות כגון מטא וגוגל, הידועים לרוב בשם ‘פיקסל', אשר הוא Cookie שמותקן באתר ומצליב נתוני שימוש שלך באתר אל מול מערכות אלו, ומאפשר בין השאר פרסום למשתמש במערכות אלו.
      אנו עשויים להשתמש בכלים אוטומטיים לצורך ניתוח מידע וסטטיסטיקה, התאמת חוויית הגלישה, והצגת פרסומות מותאמות (למשל באמצעות Google Ads, Facebook או מערכות פרסום דומות). עיבוד זה עשוי לכלול יצירת פרופילים כלליים של משתמשים לצורך התאמה אישית של תוכן ופרסום. באפשרותך להתנגד בכל עת לעיבוד כאמור על ידי פנייה אלינו
   7. כל מידע שהעלית לאתר
   8. מידע הנאסף בעת הרשמה לאתר ו/או זיהוי באמצעות חשבון רשתות צד ג' כגון Facebook או Google. ככל שתבוצע הרשמה / זיהוי באמצעים אלה – ייתכן כי נקבל מידע אודותיך מהאתרים האמורים, על בסיס תנאי השימוש שלך באתרים אלו. עצם השימוש בתכונות אלו מהווה הסכמה להעברת הנתונים כאמור.
   9. כל שימוש באמצעים או בתכונות הקיימים באתר.
   10. מילוי רשימות.
   11. אופן מילוי טפסים באתר ובחירותיך במסגרתו של האתר.
   12. האתר רשאי להשתמש בפרטים האישיים שמסר המשתמש בעת ההזמנה ובכל מידע שייאגר אודותיו בעת השימוש באתר לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. האתר יהיה רשאי למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מזהים את המשתמש באופן אישי.
   13. האתר שומר לעצמו את הזכות לפנות אל המשתמש בדואר אלקטרוני, בטלפון, בכתב או בעל-פה, לרבות במסרונים (SMS) בכל מידע הקשור באתר וכן בנוגע להצעות פרסומיות (לרבות הצעות מטעם צדדים שלישיים), אלא אם המשתמש ציין בפני האתר כי אינו מעוניין בכך. בעצם השימוש באתר ובאישור תקנון זה המשתמש נותן את הסכמתו לתנאי השימוש כולל קבלת עדכונים והצעות פרסומיות מהאתר.
   14. במקרה של משלוח הודעות מייל ו/או מסרוני SMS מהאתר או משאר אתרי קליקו – המשתמש מסכים כי ההודעות אשר יישלחו אליו אינן מהוות מבחינתו ‘דבר פרסומת’ לפי המוגדר בחוק, וייתכן כי אינן יכללו את המילה “פרסומת” בכותרות ו/או נושא /ואו גוף ההודעה, ושהדבר מקובל עליו ואינו גורם לו כל עוולה.
   15. באפשרות המשתמש להפסיק לקבל הודעות דואר אלקטרוני, מסרונים ומידע על ידי לחיצה על הקישור המופיע בדואר הנשלח אליו.
   16. זכות לעיין במידע ולבקש את מחיקתו: חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981 קובע כי כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו או אפוטרופסו – במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. במידה ומצא האדם כי המידע שעליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או מכל סיבה שהיא, הוא רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לתקן את המידע או למוחקו, דרך עמוד ‘צור קשר‘ שבתפריט האתר. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר, כי אז הנך זכאי על-פי החוק לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. החברה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות כאמור. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד התנהגותך, פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר החברה – יוסיף להישמר במאגר אתר החברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אתה תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לחברה למחוק את המידע כאמור.

כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות הבאות:

• הפעלת ותחזוקת האתר – באמצעות המידע שאנו אוספים, אנו יכולים לקיים את הפעילויות שבאתר.
• ביצוע שירותינו עבורך לרבות תפעול הרכישה, חיובך והעברת המוצרים.
• ביצוע שירותים המוטמעים באתר ו/או במערכותינו – אליהם נרשמת.
• להודיע הודעות לך על שינויים באתר.
• לשם ביצוע ניתוחים על מנת שנוכל לשפר ולפתח את האתר, ולהציג בפניך חומר שיווקי באופן תואם יותר.
• לבחון לשם ניתוח השימושים באתר כיצד מתבצע שימוש באתר.
• לשם זיהוי, מניעה וטיפול בבעיות טכניות.
• לשם התאמת האתר להעדפותיך ומאפייניך.
• על מנת לתקשר עימך. אנו עשויים להשתמש במידע כדי לספק לך באופן מותאם למידע שאספנו אודותיך: תוכן, פרסומים, ידיעונים או להציע לך מנויים, שירותים ומוצרים, השתתפות באירועים וכדומה.
• לשם העברה לצד ג' על מנת לקבל שירות או מידע אותו ביקשת.
• לקדם לשם קידום את הבטיחות והאבטחה של האתר ושל המשתמשים שלנו.
• לשם קידום קבלת הצעות ומידע שיווקי ביחס לשירותים ומוצרים שהתעניינת בהם במסגרת האתרים.
• לשם הגנה על זכויותינו המשפטיות.
• לשם מניעת מעשי הונאה או פעילות אסורה, וכן לצורך אכיפת תנאי השימוש באתר.
• לשם בחינת עמידת המשתמשים בהתחייבויותיהם כלפינו ולשם פתרון סכסוכים.
• לצרכי מחקר וסקרים.
• לצורך ניהול בעלי החשבון באתר.
• לצרכי שירות לקוחות.

משמעות הדבר היא שאנו יכולים לגשת למידע בזמן אמת, לשמור אותו, לפרסם אותו, לאחסן בארכיון, לנתח, לשנות, לשלב אותו עם מידע אחר שיש לנו ממקורות אחרים – הכל בכפוף למטרות השימוש שפורטו במדיניות זו ובהתאם להוראות כל דין

כיצד אנו משתפים במידע?

ייתכן כי חלק מהמידע יעובד או יאוחסן על ידי ספקי שירותים מחוץ לישראל (כגון ספקי אחסון ענן, מערכות דיוור, מערכות סטטיסטיקה וניהול אתרים). העברות מידע יתבצעו למדינות וספקים אשר מעניקים רמת הגנה נאותה, או בהתאם להסכמים מחייבים עם ספקי השירות.

האתר גם אוסף אף מידע פיננסי אודותיך בעת שהינך מבצע קנייה באמצעות האתר. איסוף המידע שכולל את פרטי כרטיס האשראי שלך מתבצע באמצעות ממשק של צד ג', חברת סליקה, הנוטלת פרטים אלו לעצמה לצורך ביצוע חיובך הכספי. אנו מקבלים מאת ממשק זה חלק ממספר כרטיס האשראי ושומרים אותו כחלק מפרטי עסקת הרכישה שביצעת באמצעות האתר לצרכי שירות לקוחות.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, אנו עשויים לחשוף מידע אודותיך, אם אנו מאמינים כי: הדבר נדרש על פי דין, או על מנת לאכוף או להגן על זכויותינו או זכויותיהם של לקוחותינו, שותפינו העסקיים, המשתמשים או הספקים שלנו, או כדי לאכוף את המדיניות הזו או תנאי השימוש של היישום, או במקרה בו אנו מבצעים או מעריכים ביצוע עסקה, כמו מיזוג, רכישה על ידי חברה אחרת, או מכירה של כל או חלק מנכסיה (כמו ביישום המכירה), אנו עשויים לחשוף או להעביר את כל המידע שלך, כולל אישי מידע, אל הגוף הקולט.

מחיקת מידע ושמירתו

אתה רשאי לפנות אלינו בכתב בבקשה לעיין במידע אודותיך, לבקש את תיקונו אם הוא שגוי או לא שלם, או את מחיקתו, בהתאם להוראות סעיף 13ז לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981. אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש להשגת המטרות המפורטות במדיניות זו, אלא אם נדרש אחרת על פי דין. לאחר מועד זה המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה. מידע שאנו חייבים לשמור לצורך חובות משפטיות, חשבונאיות או רגולטוריות – יישמר לפרקי הזמן הנדרשים בחוק בלבד.

דואר שיווקי

הנך נותן בזאת הסכמתך לקבל בדואר האלקטרוני או במכשירך הנייד, שמסרת לנו פרטיהם, פרסומות מסחריות או אחרות ו/או עדכונים ו/או חומר שיווקי כלשהו הנוגע לעסקינו ולעסקי צדדים שלישיים הקשורים אלינו במסגרת התחום הנושאי ברשימת התפוצה אליה נרשמת מתייחסת אליו. על אף האמור לעיל בתת סעיף זה, אתה רשאי לבקש מעימנו באמצעות פנייה למוקדי השירות שלנו או באמצעות מייל חוזר, כי לא ישלחו אליך דברי פרסומת שעל משלוחם חל סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשל”ב- 1982. הינך מסכים לכך כי במקרים מסויימים משלוח הודעות מטעמנו או מטעם צדדי ג' לא יכול מטעמים טכניים ו/או מעשיים לכלול כותרת כי מדובר בפרסומת, ו/או להכיל קישור להסרה, וכי לא נגרמת לך עוולה כתוצאה מזה.

אבטחת מידע

1. 1. אנו פועלים לשמירה על סודיות הנתונים של משתמשי האתר ולקוחותיו, באמצעות אמצעי אבטחה מקובלים. עם זאת, מוסכם כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת משיבושים, תקלות או חדירה לא מורשית, בין היתר במקרים שאינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון. ולכן איננו מתחייבים ולא נישא באחריות לכל נזק או אובדן, ישיר או עקיף, מכל סוג, לרבות פגיעה בפרטיות, הנובעים מכך.
   2. אנו והאתר עושים שימוש באמצעי הצפנה ואבטחה, בעצמנו או באמצעות צד ג', כמקובל בתחום ובהתאם לדין, כדי להגן על מעברי מידע מוצפן בין מחשב המשתמש לשרתי האתר בעת ביצוע רכישות ופעולות מקוונות.

שונות

1. 1. למען הסר ספק יובהר, כי אין בהוראות תנאים אלו כדי לגרוע ו/או למצות מזכויותינו לאסוף, להשתמש ו/או למסור מידע על פי כל דין, וכי הוראות פרק זה באות להוסיף על הוראות כל דין.
   2. למען הסר ספק, אין באמור לעיל כדי למנוע מעימנו להיענות לכל הוראה מאת רשות מוסמכת למסור ולהעביר אליה מידע אודותיך.