תנאי השימוש באתר

(לחצו כאן לפתיחה בחלונית נפרדת)

כללי

1. אתר החנות TravelKey (להלן: האתר) הינה חנות וירטואלית המופעלת ע”י קליקו דיגיטל ריץ’ בע”מ כחלק מקבוצת אתרי קליקו (להלן: קליקו), שמענה הוא ת.ד. 141 רמות מנשה, 1924500.
2. השימוש והרכישה באתר כפופים לתנאים המפורטים להלן ולמדיניות הפרטיות שלו (קישור לפתיחה בחלונית נפרדת…), והם מהווים הסכמה ואישור כי הן מובנים ומקובלים, וכי לא תהיה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבות על פי תקנון זה.
3. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.
4. לאתר שמורה הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מראש.
5. באתר רשאים לבצע פעולות בעלי כתובת מגורים בישראל, בני 18 ומעלה, אשר ברשותם כרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק במדינת ישראל.
   
   

שימוש באתר ורכישת מוצרים

1. 1. מחיר המוצרים באתר כולל מע”מ כנדרש בחוק.
   2. באתר נמכרות חוברות דיגיטליות בפורמט PDF, ושירותים שונים למטייל.
   3. מינימום רכישה באתר – 50 ש”ח (לא כולל משלוח).
   4. מחיר המוצר המופיע בעמוד המוצר אינו כולל את דמי המשלוח במידה ואלו קיימים. דמי המשלוח מפורטים בעגלת הקניות לאחר בחירת מוצר לרכישה. על חוברות דיגיטליות אין עלות משלוח.
   5. התשלום עבור המוצרים באתר יתבצע באמצעות הזנת כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין ושמתקבלות באתר, כמפורט בעת ביצוע ההזמנה, או באמצעות Paypal או BIT במידה והם יוצעו לשימוש בעמוד התשלום.
   6. כל רכישה באתר תהיה כפופה לאישור העסקה והגבייה על ידי חברת כרטיס האשראי.
   7. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצרים בכל עת, וכן לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתו.

אספקה ומשלוח

1. חוברות דיגיטליות:
   1. מיד לאחר התשלום יופיע קישור להורדת הקבצים. על הרוכש להורידן ולשמור במחשב / טלפון לשימוש מאוחר יותר.
   2. בנוסף יוכל המשתמש להתחבר לאתר עם כתובת המייל שהוזנה בעת הרכישה + סיסמה ולהורידן שוב.
   3. החוברות מוגנות בזכויות יוצרים ואין להעבירן לאף גורם אחר למעט השולח ומשפחתו ממעגל ראשון.
      
2. ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.
   
   

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. בחוברות דיגיטליות – לפי הרשום בעמוד המוצר. במידה ואין כזה – לפי הפירוט שלהלן:
2. ביטול העסקה אפשרי עד 14 ימי עסקים מיום הגעת ההזמנה אל הלקוח.
3. את הודעת הביטול יש להעביר אל האתר דרך עמוד צור קשר באתר. ויש לכלול בה מספר הזמנה וציון מספר חשבונית רכישה.
4. במידה והתקבלה הודעת הביטול לפני טיפול ושילוח המוצרים – יבוצע ביטול עסקה והחזר כספי מלא לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה.
5. במידה והתקבלה הודעת הביטול לאחר השילוח:
   1. הזיכוי יינתן בתנאי ולאחר שהפריטים יוחזרו באריזתם המקורית כשהיא סגורה כפי שיצאה ממחסני האתר, ללא שום שימוש ו/או פגם ו/או נזק. האתר הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
   2. מהזיכוי יופחתו דמי השילוח. ובנוסף דמי טיפול וביטול בגובה 5% או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם) בהתאם להוראות החוק.
   3. הזיכוי האמור יבוצע עד 2 עסקים מיום קבלת המוצרים, אשר יישלחו על-חשבון הלקוח בדואר ישראל או על-ידי חברת שילוח, אל ת.ד. 141, רמות מנשה, 1924500.
6. במקרה של זכאות להחזר כספי, לשיקול דעת האתר להציע ללקוח קבלת קופון לקניה באתר במקום החזר כספי. הלקוח יוכל לבחור אם לקבל את ההצעה. ובמידה ויאשר אותה:
   1. לא ינוכו מההחזר דמי טיפול וביטול.
   2. לא תתאפשר קבלת החזר כספי אחר או נוסף.

אחריות ושירות

1. לכל מוצר פיזי שנרכש באתר ניתנת אחריות בגין קלקול או פגם למשך 3 חודשים, אלא אם מצויין אחרת בעמוד המוצר באתר.
2. האחריות אינה כוללת בלאי טבעי ו/או הנובע משימוש בלתי סביר במוצר, ולא נזקים של חברות תעופה (במקרים בהם נגרם נזק לכבודה במהלך טיסה, יש לפנות לדלפק חברת התעופה הרלוונטית בטרם היציאה משדה התעופה, ולקבלת דו”ח נזק להמשך טיפול לפי תנאי חברת התעופה).
3. במידה ומבקש הלקוח להפעיל את האחריות עליו לפנות אל האתר דרך עמוד יצירת קשר.
4. במידה ואכן התקיימו התנאים להפעלת האחריות אזי לשיקול דעת האתר להציע ללקוח:
   1. תיקון המוצר.
   2. מוצר אחר במקומו (במידה והמוצר אינו נמכר יותר, יוצע מוצר דומה או שווה ערך).
   3. קופון שווה ערך לרכישה באתר.
   4. החזר כספי לפי שווי ששולם בזמן ההזמנה.
5. עלות השילוח של המוצר התחליפי או המתוקן תחול על הלקוח.
6. בחוברות דיגיטליות – ללא אחריות. על הרוכש לבחון את טיב החוברת לאחר הרכישה והוא זכאי להחזירה תוך 14 ימים ולקבל זיכוי מלא במידה ומצא בה פגם כלשהו.

מתנה לרוכשים – חברות באתר מועדון ההטבות למטיילים – קליקו PRO

1. כל קניה באתר (אלא אם מצויין אחרת) מזכה בחברות כאמור לעיל באתר Klicco.pro (להלן: ‘המועדון’).
2. החברות אישית ולא ניתנת להעברה.
3. ההטבה תינתן רק לרוכשים שעדיין אין להם חברות במועדון.
4. החברות במועדון תוקם במהלך 3 ימי עסקים שלאחר הרכישה באתר, ועם הקמתה יעשה מאמץ לשלוח לרוכש במייל + הודעת SMS את פרטי ההתחברות למועדון. 
5. ברכישתו באתר Travelkey הרוכש מודע כי:
   1. ייקבל הודעות מייל / SMS מאתר המועדון או משאר אתרי קליקו, עם פרטי חיבור ומידע על הטבות. והוא מסכים לקבלן.
   2. במקרה של קבלת ההודעות כאמור לעיל המשתמש מסכים כי ההודעות אשר יישלחו אליו אינן מהוות מבחינתו ‘דבר פרסומת’ לפי המוגדר בחוק, וייתכן כי אינן יכללו את המילה “פרסומת” בכותרות ו/או נושא /ואו גוף ההודעה, ושהדבר מקובל עליו ואינו גורם לו כל עוולה

אחריות

1. 1. האתר לא יישא, במישרין או בעקיפין, באחריות כלשהי לכל מקרה בו פעילותו התקינה של האתר תיפגע ו/או תופרע ו/או למקרה בו לא ניתן יהיה לעשות שימוש באתר בשל הפסקות ו/או תקלות כלשהן (ובכלל זה נפילת שרתי האתר, פריצה למחשבי האתר, שגיאות בקוד האתר, הפסקות חשמל, בעיות טלפון וכיו”ב) בעטיין לא ניתן יהיה לרכוש ו/או למכור את המוצרים ו/או תחול תקלה כלשהי באופן רכישתם ו/או בעיה בקבלת מידע או שירות.
   2. השימוש באתר ובתכנים ניתן כמות שהוא (as is), ולמשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה בגין תכונות האתר ומגבלות השימוש בו. האתר אינו מתחייב כי השימוש בו יתאפשר בצורה תקינה מכל מחשב ו/או מכשיר קצה אחר של המשתמש, וכן לא יהיה אחראי לתוצאות העלולות להיגרם למשתמש ו/או למחשב ו/או למכשיר הקצה שלו כתוצאה מאי התאמה ו/או חוסר אינטגרציה בין מערכות המחשב של האתר לבין מערכות המחשב של המשתמש ו/או מהימצאותם של וירוסים, תוכנות או קבצים הרסניים באתר. השימוש באתר ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
   3. האתר לא יהיה אחראי, בכל מקרה ועל פי תיאוריה משפטית כלשהי (לרבות נזיקית, חוזית, עשיית עושר וכדומה), כלפי המשתמש ו/או כלפי כל אדם אחר, במישרין ובעקיפין, לכל נזק ישיר או עקיף, הנובעים משימוש באתר (ובכלל זה שימוש הנובע מהפניה לאתר אחרים באמצעות קישורים מהאתר) ו/או בשירותים המוצעים בו ו/או בשל חוסר יכולת לעשות שימוש באתר ו/או בשירותים ו/או מאי תקינותו של האתר ו/או בשל אובדן מידע ו/או נזק למחשבו של המשתמש (ו/או כל מכשיר קצה אחר בו נעשה שימוש לצורך גלישה לאתר) ו/או למידע המאוחסן במחשב המשתמש ו/או במכשיר הקצה האחר ו/או נזק הנובע ממחיקה מלאה או חלקית של המידע המאוחסן ולכל נזק אחר שהוא בין אם הנזק צפוי ובין אם שאינו צפוי, והמשתמש מצהיר בזאת כי הוא לבדו אחראי באופן בלעדי לכל שימוש אשר הוא עושה באתר ו/או במוצרים ובשירותים המוצעים בו.
   4. תוכן גולשים – האתר לא יישא בכל אחריות לתוכן שיפורסם על ידי המשתמשים באתר ובכלל זה באשר לפרסומים המסחריים אודות המוצרים המוצעים באתר ו/או תוכן שיועבר בין המשתמשים במסגרת חוות דעת, תגובות, המלצות, קישוריות (links) לאתר אחרים וכיו”ב. האתר אינו נותן חסות, מעודד, מציע, מסכים או מביע דעתו לגבי נכונותם ו/או דיוקם ו/או רמתם ואיכותם של התכנים המתפרסמים בו על-ידי המשתמשים וכל הסתמכות של המשתמש עליהם נעשה על פי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו הבלעדית.
   5. האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על-פי שיקול דעתו הבלעדי, באופן זמני או קבוע, את הפעילות בו, ולמשתמשים לא תהיה כל טענה כלפי האתר בקשר לאמור. האתר רשאי בכל עת לשנות את מבנהו, מראו, אופיו, זמינות השירותים ו/או המוצרים המוצעים בו ללא צורך להודיע מראש למשתמשים, ולמשתמשים לא תהיה כל טענה כלפי האתר בקשר לאמור.

קניין רוחני

1. 1. כל התוכן וזכויות הקניין הרוחני המופיעים באתר, הנם רכושם הבלעדי של האתר. מבלי לגרוע מכלליות האמור, לאתר זכויות קניין רוחני בין היתר בכל העמודים, התוכן והמידע המתפרסמים בו, בשיטות המכירה, בסיסי הנתונים לרבות רשימת המשתמשים, תיאור המוצרים, עיצובו הגרפי וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו.
   2. השימוש באתר אינו מקנה למשתמשים רישיון או זכות אחרת לעשות שימוש בקניין הרוחני של האתר ו/או של צד שלישי כלשהו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, לשנות עיצוב או ממשק גרפי, ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים, שיטות מכירה וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותו המפורשת של האתר מראש ובכתב וכן אין לנהוג בכל צורה שהיא המפירה את הוראות דיני הקניין הרוחני.
   3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר ו/או להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו או לכל שימוש אחר שהוא, בלא לקבל את הסכמתו של האתר מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות איסוף נתונים וכיו”ב או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.
   4. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין, ובנוסף אליהם יחולו כל ההגבלות והאיסורים הקבועים בדין באשר לזכויות קניין רוחני.
   5. פרסומים המופיעים באתר מטעם ספקים הנם קניינם של הספקים ובאחריותם הבלעדית ולכן אין לעשות בו שימוש בפוגע בזכות זו. אין לבצע קישור לפרסום כלשהו ללא הסכמת המפרסם.

דין וסמכות שיפוט

1. הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
2. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת בעניין האתר ו/או התקנון ו/או השימוש באתר וכל הנובע ממנו תוקנה לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.
3. במקרה שהשימוש באתר נעשה ממדינה שאינה ישראל, על המשתמש לוודא כי השימוש הנו בהתאם להוראות הדין החלים במדינה זו (ו/או בכל מדינה אחרת שתחום השפוט שלה עשוי לחול ביחס לשימוש כאמור), אולם בכל מקרה על היחסים בין האתר למשתמש כאמור יחול האמור לעיל.